Probablement un bon appareil.

MAIS

lorsqu'il y a un défaut d'origine (pixels morts), la société IIYAMA ne répond pas malgré des E_Mails, fax, Lettres recommandées. Elle fait le mort ! J'essaie de faire agir la garantie sur site prévue, mais rien n'y fait. La marque n'est pas à la hauteur de sa notoriété.

A EVITER sauf si l'on aime se battre pour faire respecter ses droits !

Il existe d'autres écrans du même type dont les constructeurs sont plus sérieux et respectueux de leurs engagements.


Pour information : L'écran a été acheté le 13/12/2003. Le problème constaté et signalé le 19/12/2003.

Nous sommes aujourd'hui le 16/01/2004 et une date d'échange sur site est enfin prévue pour le 19/01/2004 soit un mois de délai et moyennant 3 appels téléphoniques (attente minimale 10 minutes !!!), aucune réponse à une lettre recommandée avec AR, et une rupture de stock (pas mal de la part du fournisseur lui même !).

La suite du feuilleton Mardi ou les jours suivants ...


Lundi 26/01/2004. Suite et fin.

L'échange à effectivement eu lieu, enfin !, à la date retenue.

Le nouveau matériel semble fonctionner correctement.

La menace d'associations de consommateurs, de la DGCCRF, et la publicité faite dans votre site à peut être pesé sur leur manière de réagir.

Positivons : le matériel répond aux exigence. Je n'ai pas encore la cate avec sortie DVI mais j'y songe pour avoir une liaison digitale directe puisque l'écran possède cette fonction.

Tout semble se terminer correctement. Dur Dur !!!